礼貌敲门、换鞋套入户、用户信息核对，检查灶具胶管、开展超期换管劝导，顺便宣传冬季安全使用燃气、杭天19营业厅、杭燃优家产品……短短2个多小时，后勤分公司志愿者分7路走访和检查231户居民用气情况，入户率达65%，为50多位用户联系更换灶具连接管等。宋薛昌、孙少云、杨正东、金国荣、金志君等老同志和年青人一样，一趟趟从1楼登上7楼，以饱满的真情感动用户。这次有3位同志第一次参加活动，事先都认真学习“入户服务须知”等业务知识，在服务现场活学活用，如沈梁华同志成功劝说了15户在家居民全部同意换管，还手把手为用户安装和关注“杭天19营业厅”微信；党员王晓荣独自一人完成33户核查登记任务……这也是今天参加入户服务43名志愿者的缩影之一。