最后董事长芦俊，针对杭天公司不入户抄表的现状，从五个个层面对不入户抄表工作提出重要要求：第一，坚定信心，推进改革：强调不入户抄表工作的重要性，是集团工作报告提出今年6月份要着重抓的任务，是集团服务创新、瘦身健体、提质增效的一个重要抓手；是一个创新工作、改革工作；第二，以“三个提升”抓好不入户抄表：提升人本服务水平，提升集团信息化、互联化网+管理水平，提升安检的专业化水平；第三，明确推进“三个”原则：分批推进、一年完成，先城区、后郊区，锁定合同、锁定总量、人员减少三分之一；第四，提出“四条”工作要求：加强领导，成立专门领导小组，要求拟定工作方案，开展过细工作，6月份启动新闻发布会；第五，把握“五个结合”：要求将免入户抄表服务创新工作与气量收缴保障相结合，与安检队伍强化相结合，与19厅移动支付强化方便相结合，与减员增效、有序分流相结合，与职能优化相结合。同时对杭天公司提出问题进行明确和解答。